Garantia

 

A Mock Varejo e Distribuição LTDA oferece aos seus consumidores a garantia prevista por lei, além das garantias específicas de cada fabricante, conforme as características de cada produto.

 

1. Garantia Legal de 30 Dias

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), todos os produtos adquiridos em nossa loja têm uma garantia legal mínima de 30 (trinta) dias. Esta garantia cobre defeitos de fabricação e problemas que possam surgir no uso normal do produto durante o período estipulado.

 

2. Garantia do Fabricante

Além da garantia legal, todos os produtos vendidos por nossa loja também possuem uma garantia fornecida pelo fabricante, cujo prazo pode variar de acordo com o produto e a marca. A garantia do fabricante, em conformidade com a legislação vigente, tem um período mínimo de 1 (um) ano, salvo disposições contrárias que o próprio fabricante possa especificar.

 

3. Como Acionar a Garantia

Caso o produto apresente defeito dentro do prazo de garantia, você pode acionar a nossa equipe de atendimento pelo e-mail [email protected]. Estaremos à disposição para orientá-lo sobre o processo de troca ou reparo, conforme os termos da garantia do fabricante e as normas de garantia legal.

 

4. Observações Importantes