Direito de Arrependimento

 

A Mock Varejo e Distribuição LTDA, comprometida com a transparência e o respeito aos seus consumidores, informa que, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você, enquanto consumidor, tem o direito de arrependimento da compra realizada em nosso site, www.mockimports.com.br.

 

1. Prazo para Exercício do Direito de Arrependimento

O prazo para o exercício do direito de arrependimento é de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, ou do início da prestação do serviço. Durante esse período, você pode desistir da compra, sem necessidade de justificativa, e sem qualquer custo adicional.

 

2. Como Solicitar o Arrependimento

Para exercer seu direito de arrependimento, basta entrar em contato conosco pelo nosso e-mail de atendimento: [email protected]. Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias para o processo de devolução ou troca do produto.

 

3. Condições para a Devolução

O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, com a embalagem original, sem indícios de uso, e acompanhado de todos os acessórios, manuais e notas fiscais.

 

4. Reembolso

Após a devolução do produto, o reembolso do valor pago será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, em até 30 dias úteis.

 

5. Exceções

Este direito de arrependimento não se aplica em casos de produtos personalizados ou produtos cuja natureza não permita a devolução, conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor.